Гостеприимство будущего

Роботы-дворецкие, самоочищающиеся окна, номера-трансформеры, бассейны с подводной акустикой - чего мы только не слышим о будущих услугах в гостиничном бизнесе

Роботы-дворецкие, самоочищающиеся окна, номера-трансформеры, бассейны с подводной акустикой, 3D-проекции в переговорных комнатах, нейронное программирование снов - чего мы только не слышим о будущих услугах в гостиничном бизнесе. Мы изучили как отели на самом деле используют новые технологии для удовлетворения меняющихся потребностей своих гостей, и между фантастикой и единичными экспериментами нам удалось выявить шесть реальных тенденций.

В этой статье мы их подробно опишем и закрепим выводы о будущих нововведениях.

1. Роботы

Еще несколько лет работники отелей могут не беспокоиться о своих рабочих местах. Роботы в отелях появляются, но полностью делегировать все задачи им пока не удастся. Даже на роботы-пылесосы и роботы-стеклоочистители никто не может положиться. Номера по-прежнему убираются вручную.

Таким образом, роботы пока служат только для привлечения гостей и способом компании заявить о внимании к новым технологиям.

2. “Умные” предметы

Интегрируют с приложениями не только электронные замки, но и любые другие предметы в номере. Среди них:

• освещение
• шторы
• кондиционеры
• матрасы
• телевизоры и стриминговые сервисы
• акустика
• кофеварки

3. Смартфон вместо ключа

Если вам где-либо выдали обычные ключи от номера, то скорее всего вы находитесь в каком-то доме-музее, оборудованным под отель или это просто его фишка.
Ключ, к которому мы так привыкли уже давно заменили на пластиковую карту. Теперь отели начали избавляться и от них, предлагая постояльцу доступ к номеру через мобильное приложение.

Возможно, следующим шагом будет внедрение технологии, при которой номера будут сами узнавать в лицо своих нынешних владельцев.

4. Холл

“Театр начинается с вешалки”, а отель начинается с холла.

Отели и гостиницы постепенно отказываются от многовековых традиций и устраивают в холле коворкинги, вместо привычного ресепшн. Такое использование пространства экономически выгоднее.

5. Экология

Грета Тунберг в бешенстве, но не все отели сейчас “за экологичность” Забота об экологии часто пугает компании, потому что грозит расходами на модернизацию. Но среди молодых людей 66% готовы платить за продукт больше, если производитель ответственно относится к экологии, что однозначно обеспечит окупаемость.

6. Pet-friendly

Не каждый хочет расставаться со своим любимцем и оставлять его посторонним людям на время отпуска. Это значит, что в скором времени больше отелей будут переходить в режим пет-френдли.

Советуем и Вам не отставать от скорости развития технологий - начните модернизацию с нами!

Узнайте о самых актуальных решениях для Вашего бизнеса по тел. +7 (800) 700-82-78