На практике гость формирует цифровой профиль, показывает QR-код, а данные автоматически попадают в карточку PMS. Это сокращает очереди у стойки и снижает риск ошибок при ручном вводе — особенно важно для командированных гостей и отчётных документов.

Для отельеров ключевой вывод: программа управления гостиницей должна уметь принимать цифровой ID, синхронизировать статусы номеров и сохранять корректный обмен данными с государственными системами учёта. Параллельно сохраняются требования по регистрации иностранных гостей.

Именно поэтому связка «PMS + киоск самопоселения + СКУД» становится базовым контуром автоматизации заселения, а не опцией «на будущее».

Отраслевые обзоры Travel Tech фиксируют общий тренд: PMS превращается из «шахматки» в операционный хаб. Через неё отель:

• увеличивает долю прямых бронирований;
• управляет тарифами и доступностью в реальном времени;
• продаёт дополнительные услуги;
• сокращает ручные операции на ресепшене;
• интегрирует электронные замки, киоски и мобильные ключи.

Для объектов HoReCa это означает переход к единому цифровому контуру: меньше разрозненных таблиц и «ручных» стыковок, больше прозрачных KPI по загрузке, RevPAR и скорости заселения. Выбор PMS и её интеграций с СКУД и guest experience напрямую влияет на маржинальность объекта.

Платформа объединит данные о:

• туроператорах
• гидах и экскурсоводах
• сертифицированных пляжах
• туристических маршрутах и трассах
• средствах размещения

Что это даст рынку

Создание единой системы позволит:

• туристам — проверять качество и безопасность услуг
• бизнесу — получать аналитические данные для развития
• отрасли — повысить прозрачность и управляемость

Также ожидается, что платформа будет способствовать появлению новых туристических продуктов и цифровых сервисов.

Цифровое заселение и интеграции

Отдельное направление — запуск сервиса заселения в гостиницы с использованием биометрии и QR-кодов.

Платформа будет интегрирована с государственными системами:

• обмен данными с МВД для миграционного учёта
• работа со списками безвизовых туристов

Это упростит процессы регистрации гостей и организацию международного туризма, включая направления с Китаем и Ираном.

Федерация Рестораторов и Отельеров России участвует в обсуждении инициативы и будет сопровождать её развитие на этапе доработки.

Почему появилась SB-AQUA

В процессе работы с действующими объектами команда регулярно сталкивалась с ограничениями существующих решений на рынке — как в части функциональности, так и в удобстве эксплуатации.

Это стало основой для создания собственной системы, которая:

• учитывает специфику аква- и термальных комплексов
• обеспечивает стабильную работу при высокой нагрузке
• упрощает процессы для гостей и персонала
• легко масштабируется под объекты разного формата

Что уже происходит

Интерес к системе активно растёт:
каждую неделю новые объекты рассматривают внедрение SB-AQUA — как для запуска с нуля, так и для замены текущих решений.

Для кого решение

SB-AQUA подходит для:

• аквапарков
• SPA и термальных комплексов
• объектов с контролем доступа и тарификацией посещений

Запуск SB-AQUA — это шаг к более гибкой и технологичной модели управления объектами с высокой проходимостью.

Мы выполняем полный цикл работ: внедрение, настройка и сопровождение системы.

Для получения подробной информации: 8 (800) 700-82-78

Актуальная задача: быстрый поток заселения

После устранения последствий загрязнений на побережье в Анапе наблюдается высокий туристический поток. В этих условиях для отелей ключевой задачей становится быстрое и удобное заселение гостей без очередей и перегрузки ресепшен.

Решение: автоматическое заселение

На выставке были представлены решения на базе ServiceBook, включая киоски самообслуживания для регистрации гостей.

С их помощью гость может:

• самостоятельно оформить заселение
• внести необходимые данные
• произвести оплату
• получить ключ или карту доступа

Эффект для отелей

Внедрение автоматического заселения позволяет:

• ускорить процесс check-in
• снизить нагрузку на персонал
• избежать очередей в пиковые часы
• повысить уровень сервиса

Представленные решения вызвали интерес у отельеров, особенно в контексте роста загрузки и необходимости оперативно обслуживать поток гостей.