В связи с открытием нового сезона и положительными тенденциями на СВО, у крымчан появилась надежда на большой наплыв туристов летом 2025-го. Форум прошел под девизом и хештегом #веримвсезон. Проект ServiceBook поддержит крымских отельеров и предоставит удобные механизмы самопоселения и обслуживания гостя на территории. В качестве поддержки крымскому бизнесу приложение для гостя по заказу товаров и услуг ServiceBook компания Орбита предоставит БЕСПЛАТНО.

Выставка ФОРУМ "КРЫМ.СЕЗОН-2025" - это уникальная деловая площадка для объединения всех представителей туристического сообщества и отраслевых производителей, для успешного знакомства и продолжения сотрудничества ведущих игроков рынка в целях создания актуальной договорной кампании и достижения желаемого финансового результата.

Продукт ServiceBook – это система автоматического обслуживания гостя без персонала, в которую входят: киоск самопоселения, гостиничные замки, мобильное приложение для гостя.

Преимущества комплекса ServiceBook:

• скорость заселения гостей
• удобство ориентирования в услугах комплексов при использовании мобильного приложения.
• возможность организации качественного отдыха с минимумом персонала

Philips продемонстрировала на выставке CES новый умный замок, который можно разблокировать с помощью ладони.

Замок может регистрировать до 50 рисунков ладоней и идентифицировать отпечатки людей разных возрастов, причём даже грязные. Также устройство можно разблокировать с помощью мобильного приложения Philips Home Access.

Часть замка, выходящая в помещение, оснащена датчиками приближения, которые помогут определять, когда человек собирается взяться за руxку изнутри. В этом случае замок автоматически разблокируется, а затем снова заблокируется. Он также совместим с Amazon Alexa и Google Assistant, что позволяет использовать голосовые команды для управления умным замком.

Что такое капсульный отель?

Капсульный отель — это современный вид отеля, где пространство гостя представлено в виде компактных капсул, обеспечивающих комфортное проживание и уединение.

Уже в марте капсульные отели и хостелы могут начать пользоваться киосками самопоселения. Киоски могут быть установлены на ЖД станциях и аэропортах, чтобы пассажиры, ожидающие задержанных рейсов, могли быстро и удобно заселиться в капсулу, оплатить её и отдохнуть с комфортом. Такой подход предполагает почасовую оплату проживания. Один киоск может обслуживать неограниченное количество капсул, в отличие от встраиваемых модулей. При данном подходе вы можете значительно сэкономить.

В капсулах есть все необходимое для комфорта: кровать, розетки и зарядки, телевизор. Рядом с капсулой находятся шкафчики для хранения вещей.

Важно! В капсулах запрещено курение и шум.

В наше время технологии оказывают огромное влияние на все сферы жизни, и гостиничный бизнес не является исключением!

Голосовое управление замками в отелях - инновационный проект, который позволяет гостям открывать двери своих номеров с помощью голосовых команд.

Наши замки для апартаментов (H15B и ORBITA S31A) могут быть настроены на управление с помощью голосовых команд через Google Ассистент. Такое управление работает на основе искусственного интеллекта и распознавания голоса. Когда гость подходит к двери своего номера, он произносит определённую фразу, после чего замок автоматически открывается. Это избавляет гостей от необходимости искать ключи или копаться в сумке в поисках карточки, что значительно экономит время и упрощает процесс заселения.

Но при этом, такие замки оставляют возможность взаимодействия через введение пароля, считывание отпечатка пальца, специальных карт и механических ключей.

Такой подход сокращает время на регистрацию и упрощает процесс заселения. Кроме того, голосовое управление замками повышает уровень безопасности, так как идентификация происходит на основе уникального голосового отпечатка.

Одна из причин непопулярности таких систем в отелях — постоянный расход энергии на работу микрофона, который должен улавливать команды гостей. Это может привести к быстрому расходу заряда батареи и снижению времени автономной работы замка.

RUVIERA Hotel Business Week — это событие для отельеров и гостиничных инвесторов, выставка поставщиков (150 экспонентов), деловая программа (150 спикеров в 8 залах) и возможности для нетворкинга и отдыха. Входит в топ-2 крупнейших выставок для отелей в России.

За несколько лет RUVIERA Hotel Business Week стала одним из самых значимых отельных событий в России. А также является площадкой для отраслевого нетворкинга.

RUVIERA HOTEL EXPO - специализированная выставка поставщиков гостиничного бизнеса, на которой команда ServiceBook приняла участие, где продемонстрировала систему автоматического обслуживания гостей без персонала: киоск самопоселения, гостиничные замки, мобильное приложение для гостя. Новые продукты вызвали живой интерес у отельеров. Компания ServiceBook познакомилась с новыми партнерами и поделилась опытом.

• Киоска самопоселения;
• Электронные гостиничные замки;
• Мобильное приложение для гостя;
• Киоски самостоятельного прохода в аквазоны;
• Система «умный номер».

Данные решения позволяют отелю обходится без персонала для выполения рутинных операций, тем самым сокращая издержки на содержание персонала минимум в 3 раза.

В ходе дискуссионой сессии директор по развитию ServiceBook Борис Кулагин рассказал на примере одного крупного заведения, как отель может добиться высочайшего сервиса с минимальным количеством персонала. Преимущества от внедрения киоска саморегистрации:

• Доступная информация;
• Отсутствие очередей на услуги отеля;
• Четкий алгоритм работы персонала;
• Информированность о товарах и услугах.