Заселение в отели через MAX

Правительство РФ утвердило изменения в правила заселения в гостиницы. С 2026 года расширяется перечень документов, а также вводится цифровая процедура идентификации гостей — через Госуслуги и мессенджер МАХ.

Путь гостя при онлайн-регистрации через МАХ

Бронирование

Гость бронирует номер любым привычным способом: через агрегатор, сайт отеля, по телефону или на стойке.

Приглашение к онлайн-регистрации

• в личном кабинете на сайте
• по email с подтверждением бронирования
• по персональной ссылке

Передача данных

• Гость переходит из анкеты в чат-бот отеля в МАХ и соглашается на передачу данных
• Автоматически открывается приложение Госуслуг, где гость подтверждает согласие
• Данные передаются в отель через защищённые каналы и попадают в АСУ / PMS
• Ручной ввод и сканирование документов не требуются.

Что это даёт отелям

• снижение нагрузки на ресепшен
• ускорение заселения
• возможность самопоселения
• соответствие новым требованиям без доп. барьеров

Изменения реализуются в рамках программы «Трансформация делового климата»